Integritetspolicy

Integritetspolicy – Nordlek

Denna integritetspolicy förklarar hur Nordlek samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://nordlek.shop, genomför ett köp eller kontaktar vår kundtjänst.

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att behandla dina uppgifter på ett tryggt, transparent och lagenligt sätt.

1. Företagsuppgifter

Företagsnamn: AJ SCALING MEDIA LIMITED
Varumärke: Nordlek
Organisationsnummer: 559487-2268
Adress: UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR, 3 ARBUTHNOT RD, Central, Hong Kong
Webbplats: https://nordlek.shop
Kontakt: https://nordlek.shop/pages/contact
Kundtjänstens öppettider: Måndag–fredag kl. 08.00–15.00

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via vår webbplats.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos Nordlek, besöker vår webbplats eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:

  • För- och efternamn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Leveransadress och faktureringsadress

  • Betalnings- och transaktionsinformation

  • Orderhistorik och köpta produkter

  • IP-adress

  • Teknisk information om din enhet och webbläsare

  • Information om hur du använder vår webbplats

  • Information som du själv lämnar till vår kundtjänst

Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, hantera beställningar, uppfylla rättsliga skyldigheter och förbättra kundupplevelsen.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Behandla och leverera beställningar

  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar

  • Hantera betalningar, återbetalningar och returer

  • Hantera reklamationer och garantiärenden

  • Besvara frågor och tillhandahålla kundservice

  • Förbättra vår webbplats, vårt sortiment och våra tjänster

  • Förebygga bedrägerier och obehörig användning

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföring och beskattning

  • Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och marknadsföring när det finns rättslig grund för detta

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

Fullgörande av avtal: När vi behöver behandla uppgifter för att hantera och leverera din beställning.

Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla eller lagra uppgifter enligt exempelvis bokförings- eller konsumentlagstiftning.

Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för exempelvis säkerhet, bedrägeriförebyggande arbete och förbättring av våra tjänster, efter en intresseavvägning.

Samtycke: När du frivilligt godkänner viss behandling, exempelvis marknadsföringscookies eller nyhetsbrev där samtycke krävs.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

5. Betalningar

Betalningar hos Nordlek behandlas via de betaltjänstleverantörer som erbjuds i kassan.

Vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter i våra egna system.

Betaltjänstleverantörer kan behandla personuppgifter för att genomföra betalningar, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga skyldigheter.

6. Delning av personuppgifter

För att kunna driva vår webbutik och leverera dina beställningar kan vi dela nödvändiga personuppgifter med följande typer av tjänsteleverantörer:

  • Betaltjänstleverantörer

  • Transportföretag och logistikpartners

  • Lager- och orderhanteringspartners

  • Shopify och andra e-handelstjänster

  • IT- och hostingleverantörer

  • Kundserviceleverantörer

  • Analys- och marknadsföringstjänster

  • Myndigheter när detta krävs enligt lag

Vi delar endast de uppgifter som behövs för respektive ändamål.

Vi säljer inte kunders personuppgifter som separata kundregister till tredje part.

7. Marknadsföring

Om du har lämnat ditt samtycke eller om annan rättslig grund finns kan vi skicka information om:

  • Nya leksaker och produkter

  • Kampanjer och rabatter

  • Säsongserbjudanden

  • Nyheter från Nordlek

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Vi kan även använda marknadsföringstjänster för att visa relevanta annonser, i enlighet med tillämpliga regler och dina cookieval.

8. Cookies och spårningsteknik

Nordlek använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen.

Cookies kan användas för att:

  • Komma ihåg produkter i din varukorg

  • Spara dina inställningar

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt

  • Analysera webbplatstrafik

  • Förstå hur besökare använder vår butik

  • Visa relevant marknadsföring

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för webbplatsens funktion.

För cookies som används för exempelvis statistik eller riktad marknadsföring begär vi samtycke när detta krävs enligt lag.

Du kan ändra dina cookieinställningar och återkalla ditt samtycke.

9. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som de behövs för de ändamål som de samlades in för.

Exempelvis kan uppgifter sparas för att:

  • Hantera och slutföra beställningar

  • Administrera returer och reklamationer

  • Uppfylla bokförings- och skatteregler

  • Hantera kundserviceärenden

  • Skydda våra rättsliga intressen

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om inte lagstiftning kräver fortsatt lagring.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning rätt att:

  • Få tillgång: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

  • Begära rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.

  • Begära radering: Begära att dina personuppgifter raderas när förutsättningarna enligt lagen är uppfyllda.

  • Begränsa behandling: Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa situationer.

  • Invända mot behandling: Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller används för direktmarknadsföring.

  • Återkalla samtycke: Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

  • Dataportabilitet: I vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du har även rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet, exempelvis Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via https://nordlek.shop/pages/contact.

11. Datasäkerhet

Nordlek strävar efter att skydda dina personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Dessa syftar till att förebygga:

  • Obehörig åtkomst

  • Förlust av personuppgifter

  • Otillåten ändring

  • Missbruk av information

  • Obehörigt utlämnande

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen digital tjänst eller överföringsmetod garanteras vara helt riskfri.

12. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Eftersom Nordlek använder internationella leverantörer kan personuppgifter i vissa fall behandlas eller överföras till länder utanför EU/EES.

Detta kan exempelvis ske i samband med:

  • Betalningshantering

  • Orderhantering och leverans

  • Teknisk drift och hosting

  • Analys och marknadsföring

  • Kundservice

När GDPR kräver det ska sådana överföringar omfattas av en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

13. Barns personuppgifter

Nordlek säljer leksaker, spel och barnprodukter, men vår webbutik riktar sig till vuxna som handlar till barn.

Köp på vår webbplats ska genomföras av personer som är minst 18 år eller har rättslig behörighet att ingå köpeavtal.

Vi riktar inte vår insamling av personuppgifter direkt till barn och samlar inte medvetet in barns personuppgifter utan tillämplig rättslig grund.

Om vi upptäcker att personuppgifter om ett barn har samlats in på ett otillåtet sätt vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera eller på annat sätt hantera uppgifterna enligt gällande lag.

Om du som vårdnadshavare misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta vår kundtjänst.

14. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår verksamhet eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen kommer att finnas tillgänglig på vår webbplats.

Vid väsentliga förändringar informerar vi om dessa när det krävs enligt lag.

15. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om integritet, dataskydd eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Nordlek
Företag: AJ SCALING MEDIA LIMITED
Organisationsnummer: 559487-2268
Adress: UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR, 3 ARBUTHNOT RD, Central, Hong Kong
Webbplats: https://nordlek.shop
Kontakt: https://nordlek.shop/pages/contact
Kundtjänstens öppettider: Måndag–fredag kl. 08.00–15.00

Vi på Nordlek värnar om din personliga integritet och arbetar för att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.